POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – Harmonie Interiores
Se você mudou de ideia ou não ficou satisfeito com a compra, pode solicitar a troca ou devolução em até 5 dias a contar da data de recebimento do pedido.
Envie uma mensagem para [email protected] informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da devolução
Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com o código de autorização de postagem e instruções de logística reversa.
Você deve postar o produto, em sua embalagem original (ou similar que o proteja), no endereço abaixo.
Endereço para postagem de devolução:
Rua Jeremias Maciel Perretto, 802 – Sala 101A
Campo Comprido, Curitiba – PR
CEP 81210‑310
Caso identifique problema no produto, você tem direito a troca ou reembolso em até 30 dias após o recebimento.
Envie e‑mail [email protected] com:
Seu nome completo
Número do pedido
Descrição detalhada do defeito (incluir fotos ou vídeos)
Faremos a análise e retornaremos em até 5 dias úteis com instruções para envio ou substituição.
Se confirmado defeito, assumiremos o custo do envio de retorno (logística reversa) e, depois do recebimento, providenciaremos a troca ou o reembolso pelo mesmo meio de pagamento, em até 30 dias.
Custos de Remessa:
Em casos de arrependimento ou defeito, a Harmonie Interiores disponibiliza etiqueta pré‑paga pelos Correios.
Você cuida apenas da embalagem; utilize a original ou outra adequada para proteger o item.
Prazo de Reembolso:
Após receber e conferir o produto devolvido, devolvemos o valor em até 30 dias pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Não há cobrança de taxa adicional para o cliente.
Qualquer questão sobre trocas, devoluções ou dicas de embalagem, fale conosco:
E‑mail: [email protected]
Estamos à disposição para tornar sua experiência de compra na Harmonie Interiores a mais tranquila possível!
